Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Esta política explica cómo Copropiedad S.A.C. recopila, utiliza, conserva y protege datos personales, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Responsable del tratamiento
Copropiedad S.A.C., RUC N.° 20605904590, con domicilio en Calle Germán Schreiber 276, Int. 240, San Isidro, es responsable de los datos personales que recopila directamente. El canal para consultas sobre privacidad y para ejercer derechos es info@copropiedad.pe.
2. Bancos de datos personales inscritos
- CONTACTOS Y CONSULTAS — Código PJ-2026-4180. Permite responder consultas, evaluar necesidades, preparar propuestas y gestionar comunicaciones precontractuales o comerciales.
- TRABAJADORES — Código PJ-2026-4181. Permite gestionar la relación laboral y cumplir obligaciones laborales, tributarias, previsionales y de seguridad y salud en el trabajo.
- POSTULANTES — Código PJ-2026-4182. Permite recibir y evaluar candidaturas, verificar experiencia y referencias y comunicarse durante los procesos de selección.
- QUEJAS Y RECLAMOS — Código PJ-2026-4183. Permite registrar, atender, responder y conservar reclamos o quejas presentados mediante el Libro de Reclamaciones.
Cuando Copropiedad trata datos de propietarios, residentes, visitantes u otras personas para administrar un condominio, la Junta de Propietarios es la responsable del banco de datos y Copropiedad actúa como encargada, conforme al contrato y a sus instrucciones.
3. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Según la relación con Copropiedad, podemos tratar datos de identificación y contacto; información incluida en consultas; datos del condominio o proyecto; formación, experiencia y referencias de postulantes; información laboral, remunerativa, bancaria, tributaria y previsional necesaria para la relación laboral; y los datos exigidos para registrar y atender reclamos o quejas.
Los datos se obtienen directamente de la persona mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp Business, el Libro de Reclamaciones, documentos laborales o postulaciones en Indeed, y de fuentes legalmente permitidas. El sitio también puede registrar información técnica básica necesaria para su funcionamiento y seguridad.
4. Base y límites del tratamiento
Tratamos datos con el consentimiento cuando corresponde, para atender medidas previas a una posible contratación, ejecutar relaciones contractuales o laborales, cumplir obligaciones legales y atender los encargos recibidos de juntas de propietarios. Copropiedad no vende ni alquila datos personales ni los utiliza para finalidades incompatibles con aquellas informadas.
5. Proveedores y transferencias internacionales
Solo acceden a los datos el personal autorizado, las juntas de propietarios cuando corresponda, las autoridades legalmente facultadas y los proveedores indispensables para cada finalidad, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
- Para contactos y comunicaciones: alojamiento web, WordPress, Google Workspace y WhatsApp Business; los destinatarios internacionales declarados incluyen Google LLC y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos.
- Para gestión laboral: Buk y su infraestructura tecnológica, que puede involucrar tratamiento en Chile, Estados Unidos y Brasil.
- Para selección: Indeed Ireland Operations Limited, en Irlanda.
- Para quejas y reclamos: alojamiento web, el sistema del Libro de Reclamaciones y Google Workspace; el destinatario internacional declarado es Google LLC en Estados Unidos.
Vecinos360 y las aplicaciones privadas utilizadas en la operación de condominios intervienen como proveedores tecnológicos cuando Copropiedad actúa por encargo de una Junta de Propietarios; esos tratamientos no constituyen bancos propios de Copropiedad.
6. Conservación
- Contactos y consultas: hasta 24 meses desde el último contacto si no se inicia una relación comercial; si se contrata un servicio, durante la relación y los plazos legales o contractuales aplicables.
- Trabajadores: durante la relación laboral y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones.
- Postulantes: hasta 24 meses desde la última participación, salvo que exista una finalidad o autorización vigente que justifique otro plazo.
- Quejas y reclamos: por un mínimo de dos años desde su presentación, incluyendo la hoja virtual, la respuesta y cualquier ampliación de plazo.
Vencido el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda, salvo obligación legal de conservación.
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar gratuitamente el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@copropiedad.pe con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para acreditar tu identidad.
La solicitud será atendida dentro de los plazos legales. Si consideras que no fue atendida adecuadamente, puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante la información publicada en gob.pe/9269.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y de acceso razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, divulgación, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para cumplir sus funciones.
9. Menores y cookies
Los servicios comerciales del sitio no están dirigidos a menores de edad. Si el Libro de Reclamaciones requiere información de un menor, se solicitarán los datos de su representante. El sitio puede utilizar cookies técnicas indispensables para su funcionamiento y seguridad; si se incorporan herramientas que requieran consentimiento, se informará al usuario.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Para cualquier consulta, escribe a info@copropiedad.pe.